Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales

2. Datos Personales que Recolectamos, Canales y su Finalidad

Bakum Propiedades recolectará datos personales tanto a través de los formularios o perfiles del Sitio Web, como mediante interacciones directas por canales externos (correo electrónico, WhatsApp o entrega presencial).

​

A. Clientes Propietarios (Registro y Seguimiento)

• Datos: Nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección de la propiedad, rol de avalúo, antecedentes legales del inmueble e imágenes.

• Finalidad: Gestionar la creación de la cuenta de usuario, publicar y promocionar la propiedad, reportar el seguimiento de avances (visitas, ofertas) e informar sobre el estado del proceso.

​

B. Clientes Buscadores, Interesados y Postulantes (Evaluación y Agendamiento)

• Datos de Contacto y Agendamiento: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, datos de preferencias de búsqueda y disponibilidad horaria.

• Finalidad: Coordinar y agendar visitas presenciales o virtuales a las propiedades, programar sesiones de asesoría inmobiliaria y enviar recordatorios.

• Datos Financieros y Comerciales (Evaluación de Prospectos): Certificados de cotizaciones previsionales (AFP), liquidaciones de sueldo, contratos de trabajo, carpetas tributarias (en caso de independientes) e informes de antecedentes comerciales/financieros (ej: Dicom, Maf u homólogos).

• Finalidad: Evaluar el perfil financiero, de riesgo y de solvencia de los prospectos interesados en postular al arriendo o adquisición de una propiedad, asegurando el cumplimiento de las condiciones comerciales solicitadas por los propietarios de los inmuebles.

​

C. Finalidades Generales (Contacto y Marketing)

• Responder a consultas y enviar información comercial o newsletters, siempre y cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso (pudiendo revocarlo en cualquier momento).

​

3. Tratamiento Especial de Datos Financieros y de Antecedentes Comerciales

De acuerdo con el artículo 17 de la Ley N° 19.628, el tratamiento de datos relacionados con obligaciones de carácter financiero, comercial o económico se rige por reglas estrictas de confidencialidad. Bakum Propiedades declara que:

1. Consentimiento Explícito: La solicitud de liquidaciones de sueldo, cotizaciones AFP e informes comerciales se realiza bajo el consentimiento expreso, informado y voluntario del postulante al momento de iniciar su proceso de evaluación.

2. Uso Limitado: Estos datos se utilizarán de manera única y exclusiva para calificar la viabilidad comercial de la postulación a una propiedad específica.

3. Prohibición de Divulgación: Estos antecedentes económicos no serán comunicados, vendidos ni transferidos a ninguna otra entidad o tercero ajeno a la operación, salvo al propietario del inmueble bajo un acuerdo estricto de confidencialidad y solo con el fin de resolver la aceptación de la postulación.

​

4. Base Legal para el Tratamiento

Bakum Propiedades realiza el tratamiento de tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

1. Consentimiento del Titular: Al registrarte, enviar tus documentos (por la web o canales de atención directos como WhatsApp/correo), o agendar una visita, manifiestas tu consentimiento expreso.

2. Medidas Precontractuales y Ejecución de un Contrato: El tratamiento de los datos de evaluación es un requisito indispensable para evaluar la factibilidad de celebrar un contrato de arrendamiento o promesa de compraventa.

​

5. Comunicación de Datos a Terceros

Bakum Propiedades no comercializa ni cede los datos personales de sus Usuarios. Los datos recopilados solo podrán ser comunicados a:

• El propietario del inmueble al cual postula el interesado (limitado a los datos estrictamente necesarios para que tome la decisión de aceptación).

• Proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura necesarios para el funcionamiento del Sitio Web o la custodia digital de la información, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

• Notarías, Conservador de Bienes Raíces o instituciones financieras en el contexto exclusivo de la concreción del contrato.

​

6. Medidas de Seguridad y Custodia de Documentos

Independientemente de si los documentos de evaluación (liquidaciones, AFP, Dicom) son cargados en la plataforma web o entregados mediante canales alternativos (como correo electrónico o WhatsApp), Bakum Propiedades adopta estrictas medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar su filtración, pérdida o acceso no autorizado.

Una vez finalizado el proceso de evaluación de la postulación:

• Si la postulación es rechazada, los documentos financieros de respaldo serán eliminados y destruidos de forma segura en un plazo máximo de 30 días, salvo que el usuario autorice conservarlos para futuras postulaciones.

• Si la postulación es aceptada, se conservarán debidamente custodiados solo los antecedentes necesarios para respaldar el contrato respectivo y solo durante el tiempo necesario para concretar el proceso de compra o arriendo, a menos que el titular autorice expresamente el almacenamiento de dichos datos con motivo de otras negociaciones comerciales.

​

7. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N° 19.628, los Usuarios tienen derecho a ejercer de forma gratuita sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Eliminación y Oposición.

Para ejercer estos derechos (por ejemplo, para solicitar la eliminación inmediata de sus liquidaciones de sueldo o Dicom una vez terminado un proceso de evaluación), el Usuario deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico contacto@bakumpropiedades.cl, acreditando su identidad y realizando dicha solicitud.

​

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Bakum Propiedades se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o regulatorias.

​

Fecha de última actualización: 6 de julio de 2026.